Výzkum značky
BC Index
BC Index (Brand Comparison Index) – výzkum, který umožňuje srovnávat zákaznickou zkušenost napříč značkami a obory
Výzkum značky umožňuje zjistit, jak zákazníci značku vnímají, jaké s ní mají zkušenosti a jak si stojí v porovnání s konkurencí. Sledujeme zejména spokojenost zákazníků, ochotu značku doporučit a celkovou oblíbenost značky v daném odvětví.
Nabízíme také BC Index (BCIx – Brand Comparison Index), dlouhodobý výzkumný projekt společnosti SC&C, který umožňuje srovnávat zákaznickou zkušenost napříč značkami a obory na českém trhu. Index vyjadřuje celkovou sílu značky na škále 0–100 bodů a umožňuje sledovat její vývoj v čase od roku 2019.
Více informací: www.bcindex.cz
Kdy se metoda hodí
Potřebujete zjistit pozici své značky na trhu
Chcete porovnat svou značku s konkurencí v oboru
Sledujete vývoj zákaznické zkušenosti v čase
Připravujete brand strategii nebo marketingovou komunikaci
Chcete identifikovat silné a slabé stránky značky
Pro koho je vhodná
Marketingová a brand oddělení
Strategické a analytické týmy
Firmy působící v konkurenčních odvětvích
Společnosti sledující dlouhodobý vývoj své značky
Co lze zjistit
- Celkovou sílu značky (BC Index)
- Znalost značky (Spontánní a podpořená znalost)
- Spokojenost zákazníků se značkou
- Ochotu zákazníků značku doporučit a NPS
- Oblíbenost značky v rámci odvětví
- Srovnání s konkurencí a benchmarking v oboru
- Vývoj vnímání značky v čase
Organizace a kontrola kvality sběru dat
- BC Index:
- Každoroční výzkum mezi reprezentativním vzorkem respondentů
- Srovnání stovek značek napříč různými odvětvími českého trhu
- Jednotná metodika umožňující benchmarking mezi značkami
- Možnost sledovat vývoj výsledků od roku 2019
- Možnost realizace výzkumu značky na míru, pokud značka není součástí BC Indexu
- Analýza výsledků a konzultace pro strategické rozhodování
Zaujala vás některá z našich služeb?
Kontaktujte nás a připravíme návrh řešení na míru vašemu zadání