Jak na spokojenost? / Jak si udržet zákazníka?

Spokojenost zákazníků nelze řešit s nikým jiným, než právě se zákazníky. Je zcela v pořádku se jich zeptat, jak Vaše služby hodnotí. Co se jim líbí a co by naopak změnili. Stejně tak se můžete zeptat například na porovnání s konkurencí v oblastech rychlosti, ceny, kvality, servisu apod.

 

Poradíme Vám, co na Vašich produktech vylepšit, v kvalitě čeho nepolevit a co v žádném případě neměnit. Nejjednodušší cestou, jak zákazníky udržet, je schopnost jim vyhovět.

 

Výzkum spokojenosti v SC&C

Zpět

Comments are closed